씨티카드 전화번호
1. 씨티카드 고객센터 연락처
1.1. 전화상담 연결 방법
씨티카드 고객센터 전화번호를 통해 상담을 받을 수 있습니다. 상담원과 바로 연결하고자 하는 경우, 대표번호로 전화를 건 뒤 키패드 0번을 눌러주세요.
1.2. ARS 단축메뉴 안내
씨티카드 ARS 단축메뉴를 통해 원하는 정보를 빠르게 확인할 수 있습니다. 고객센터 전화로 연결되면 안내되는 ARS 단축메뉴를 활용해보세요.
1.3. 상담 시간 안내
씨티카드 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 7시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일에는 상담이 제한될 수 있으니 유의해주세요.
2. 씨티카드 해외사용 관련 안내
2.1. 출국 전 체크포인트 주의사항
해외에 출국 전에 씨티카드 국제현금카드를 사용하실 때에는 출국 전 체크포인트에서 유의해야 할 사항에 대해 숙지하고 계세요.
2.2. 해외거래 규정 설명
씨티카드의 해외거래 규정에 따라 개인별 신용카드 및 직불카드의 해외 사용금액은 특정 기준에 따라 제한될 수 있습니다. 이에 유의하여 해외거래를 진행해주세요.
2.3. 금융범죄 예방 안내
해외에서의 금융범죄에 대비하여 씨티카드로의 해외사용 시 주의사항을 숙지하고 신속한 대응을 통해 안전한 거래를 유지하세요.
3. 씨티카드 분실 및 도난신고 방법
3.1. 카드서명 및 유의사항
씨티카드를 받으신 후에는 즉시 카드 뒷면에 서명하여 주시고, 분실시를 대비하여 중요 정보를 별도로 기록해두세요.
3.2. 분실 신고 절차
카드의 분실 또는 도난 시에는 즉시 분실 신고를 완료하고 접수번호를 기록해두세요. 신속한 조치가 필요합니다.
3.3. 비밀번호 유출 대응법
카드의 비밀번호 유출에 대비하여 신속한 대응을 준비해두세요. 부정사용을 방지하기 위해 안전한 비밀번호 관리가 필수입니다.
4. 씨티카드 정보 변경 안내
4.1. 개인정보 변경 방법
카드를 받으시면 즉시 카드뒷면 서명란에 서명하여 주세요. 카드번호, 유효기간, 분실시 신고처, 전화번호 등을 별도로 기록하시어 분실(도난)에 대비하여 주세요. 서명하시지 않은 카드를 도난/분실하신 경우 분실신고 이전의 부정사용분에 대하여 회원님이 그 책임의 일부 또는 전부를 부담하셔야 합니다.
4.2. 계좌 변경 안내
고객님의 자택/직장 주소 및 연락처가 변경된 경우 모바일 앱이나 인터넷 또는 영업점을 통해 변경하여 주시기 바랍니다. 고객정보 변경은 반드시 변경해 주세요. 비밀번호 유출에 의한 부정매출에 대해서는 보상을 받으실 수 없습니다.
4.3. 고객정보 보호 안내
고객님의 주소 및 연락처는 이용대금 명세서 및 씨티은행에서 제공해 드리는 각종 혜택을 받아 보실 수 있는 기본 정보이므로 안전하게 보호해 주시기 바랍니다.
5. 씨티카드 국제현금카드 사용 안내
5.1. 해외 사용금액 통보 기준
외국환 거래규정에 의해 개인별 신용카드 및 직불카드의 해외 사용금액은 합산하여 한국여신전문금융업협회에 통보되며, 국세청 및 관세청에 통보될 수 있습니다.
5.2. 철회 및 항변 권리 설명
할부 철회(항변)에 관련한 자세한 사항은 ‘할부 철회권 및 항변권’ 안내를 참조하여 주시기 바랍니다. 해외에서의 금융범죄 예방을 위해 안전한 사용에 유의해 주세요.
5.3. 결제 계좌 변경 방법
한국씨티은행 계좌 뿐만 아니라 타행 계좌도 대금 결제 계좌로 사용하실 수 있습니다.
6. 씨티은행 기타 서비스 안내
6.1. 인터넷뱅킹 이용 안내
기업고객 인터넷뱅킹 이용자께서는 기업고객 전용 고객센터를 이용하시기 바랍니다.
6.2. 상담결과 이메일 안내
고객님의 이메일 또는 전화로 상담결과를 안내드리며, 휴일에 접수한 경우 은행 영업일에 안내가 이루어집니다.
6.3. 카카오톡 채팅상담 안내
챗봇 상담 이후 추가 안내가 필요하신 경우 상담원과 채팅상담 신청이 가능합니다.
씨티은행 고객센터 전화번호는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.